Айгуль × Oshaq
Айгуль × Oshaq
AI-менеджер в WhatsApp + готовая система учёта Oshaq. Отвечает как живой менеджер, оформляет заказ прямо в учёт и выставляет счёт Kaspi в чате — доводит клиента до оплаты, а не до «мы вам перезвоним». Понимает голосовые и фото блюд. Не демо — цифры реальной сети доставки.
Айгуль — это отдельный канал продаж, наравне с приложением и сайтом. В среднем — ~1 000 заказов в месяц.
Айгуль — отдельный канал продаж в учётной системе клиента, наравне с приложением и сайтом. Каждый заказ помечен каналом «AI» — это видно в ERP, а не интерпретация переписок.
Цифры из учёта сети-клиента · срез на
Заказы, кухня, касса, меню и зоны доставки. В «Полном» ещё склад, себестоимость, отчёты и лояльность. Подключаем под ключ.
Принимает заказ в WhatsApp и Telegram, допродаёт, доводит до оплаты. Сложное — жалобу, спорную оплату — отдаёт человеку.
Всё в одном: и учёт, и AI-менеджер. Один поставщик, одна подписка.
«Два ролла Филадельфия на доставку». Обычное сообщение, без кнопок «нажмите 1».
Уточняет адрес, считает доставку, допродаёт напитки и соусы, применяет промокод — как опытный оператор.
Кухня, курьер и учёт получают заказ как обычно. Заказ помечен каналом «AI».
Вы занимаетесь заведением. WhatsApp работает сам.
От сообщения в WhatsApp до заказа в учёте Oshaq: заказ попадает в систему сам, без ручного ввода.
Хотите так же — на своём меню?
Люди пишут как удобно им, а не как удобно боту. Айгуль подстраивается.
Клиент надиктовал за рулём — Айгуль поняла и оформила заказ.
Гость прислал фотографию ролла — Айгуль нашла его в меню и добавила в заказ.
Клиент снял, что не так с заказом. Айгуль видит и отвечает по делу.
Клиент пишет «за котельной» — Айгуль ищет адрес по справочнику ориентиров. Справочник пополняется по оформленным заказам.
Помнит прошлые заказы и адрес гостя — если подключён учёт.
Казахский, русский, английский. Отвечает на том, на котором написал гость.
Выставляет счёт Kaspi прямо в переписке и видит оплату. Когда касса Kaspi подключена, заказ приходит на кухню уже оплаченным.
Самый частый вопрос — и самый бесполезный для оператора. Айгуль отвечает сразу, человек не отвлекается.
Гость спросил — Айгуль смотрит статус в учёте и отвечает: «готовим», «курьер выехал», «доставлен». Без звонков в заведение.
Предлагает акцию дня и допы прямо в разговоре. Подарок за отзыв включается в кабинете.
Зашёл человек — Айгуль замолкает. Клиент не говорит с двумя сразу.
На «что у вас есть» присылает ссылку на ваше меню с ценами и фото. Клиент собирает заказ там — и он возвращается в чат. Тот же QR можно распечатать из кабинета и поставить на стол. Как выглядит →
Клиент пишет в три сообщения подряд — Айгуль не строчит на каждое, а отвечает один раз, по делу.
Если что-то сбоит, включается запасной канал и клиент всё равно получает ответ. В боевой работе с 2025 года.
Каждый заказ помечен её каналом. Видно в цифрах, сколько принесла именно она — а не «на глаз».
Айгуль — не чёрный ящик. Свой кабинет на казахском и русском. Включили, поменяли, выключили — сами.
Подключаете свой номер по QR за минуту. Нужна пауза — одна кнопка.
Платежи, вход кассира, чек клиенту по ссылке. Всё сразу видно.
Подарок за отзыв, компенсация за опоздание, промокоды. Включаете тумблером — на всю сеть или по городу.
Платите подписку раз в месяц — без процента с продаж и без доплат за сообщения. Подключение 0 ₸ при оплате до 31 октября или сразу за 3 месяца.
Цены в тенге за месяц. Подключаем под ключ: меню, тон, часы, акции. Без акции подключение 30 000 / 99 000 / 149 000 ₸.
Сеть из нескольких городов — цена обсуждается индивидуально. Разные меню и цены по городам, единая Айгуль на всю сеть, учёт по каждой точке.
Ночью заказы висят без ответа. Клиент не дождался — ушёл к конкуренту. Касса, которая утекла, пока вы спали.
Оператор не успевает в пик. «Какие часы», «где мой заказ», «есть ролл Х» — рутина съедает человека, на важное не остаётся времени.
Зарплата оператора 250–350 тыс. ₸/мес. Плюс налоги, отпуска, больничные, ночные смены — а он всё равно не работает 24/7.
Айгуль не спит. Ночные и пиковые заказы оформляются, пока вы отдыхаете. Ни один клиент не остаётся без ответа.
Около тысячи заказов в месяц — сама. В среднем около 1 000 заказов в месяц, на пике свыше 1 100 — без оператора на приёме. Человек перестаёт быть автоответчиком и занимается тем, где нужен живой ум: жалобы, VIP, сложные ситуации.
В разы дешевле оператора. И работает круглосуточно. «Стандарт» — 64 900 ₸, «Полный» — 99 900 ₸ при зарплате оператора 250–350 тыс. ₸ (расчёт). Плюс допродажи и ночные заказы.
| Что важно | Живой оператор | Бот с кнопками | Айгуль |
|---|---|---|---|
| Работает 24/7, без выходных | Нет — смены, отпуска, ночь | Да | Да |
| Отвечает живым языком, дослушивает | Да | Нет — меню и кнопки | Да |
| Оформляет заказ прямо в систему учёта | Вручную, с ошибками | Редко, через интеграцию | Да, автоматически |
| Выставляет счёт Kaspi и видит оплату | Вручную | Нет | Да, прямо в чате |
| Помнит прошлые заказы гостя, допродаёт | Как повезёт | Нет | Да |
| Понимает голосовые, фото и видео | Да, но тратит время | Нет | Да, и узнаёт блюдо по фото |
| Находит адрес по ориентиру («за котельной») | Переспрашивает | Нет | Да, по справочнику ориентиров |
| Сколько стоит в месяц | 250–350 тыс. ₸ + налоги | 20–50 тыс. ₸ | 39 900–99 900 ₸, в разы дешевле оператора |
Оператор нужен — но для того, где важен живой ум: жалобы, VIP, сложные ситуации. Рутину Айгуль забирает на себя.
Давайте считать. Оператор стоит 250–350к ₸/мес плюс налоги и смены, и вечером он уходит домой. Тарифы Айгуль: «Старт» — 39 900 ₸, «Стандарт» — 64 900 ₸, «Полный» — 99 900 ₸ в месяц; подключение 0 ₸ при оплате до 31 октября или сразу за 3 месяца. Это в разы дешевле, и Айгуль работает 24/7. И это не просто экономия: в реальной сети Айгуль оформила более 104 млн ₸ заказов как отдельный канал продаж. Это не расход, а касса.
Люди не любят тупых ботов с кнопками «нажмите 1». Айгуль ведёт диалог как опытный оператор в обычном WhatsApp. Доказательство — 11 900+ реальных заказов на 104 млн+ ₸ от 6 900 клиентов: 59% заказов делают вернувшиеся гости.
Заказ уходит на кухню только после того, как клиент подтвердил состав и сумму — Айгуль всегда переспрашивает «Оформляю?». Грубость исключена — у неё фиксированный тон вежливого менеджера, она физически не хамит, в отличие от уставшего человека в конце смены. А если вопрос сложный (спорная оплата, жалоба) — она не выдумывает, а сразу передаёт чат живому оператору. Худший сценарий — не «нагрубила», а «вовремя передала человеку».
Мы его не увольняем — мы его разгружаем. Сейчас он тонет в рутине: «какие часы», «статус заказа». В сети доставки Айгуль оформляла около тысячи заказов в месяц сама, без оператора на приёме. Ваш человек занимается важным: жалобы, VIP, сложные ситуации. А ещё оператор вечером уходит домой — Айгуль не спит.
Обычное дело. Голосовое Айгуль слушает и отвечает по сути. По фото блюда находит позицию в вашем меню — клиент просто присылает снимок и говорит «хочу вот это». Видео тоже смотрит. И адрес понимает по-человечески: «за котельной», «напротив рынка» — по справочнику ориентиров, который пополняется с заказами.
Вы. Свой кабинет на казахском и русском: подключаете номер по QR, ставите Айгуль на паузу одной кнопкой, меняете подарки и акции. Там же касса Kaspi и все платежи. Звонить нам, чтобы что-то поменять, не нужно.
Данные ваших клиентов — это ВАШИ данные. Мы их не перепродаём и не используем на сторону. У вас остаётся полная история всех диалогов.
Система с резервом: если основной канал ответа перегружен, подключается запасной — клиент не остаётся без ответа. Если что-то сбоит, оператор получает уведомление и подхватывает чат. Система в боевой работе с 2025 года — не пилот, не демо.
Нет. В тарифы «Стандарт» и «Полный» уже входит наша система учёта Oshaq (в «Стандарте» — лайт: заказы, кухня, касса; в «Полном» — целиком). Айгуль оформляет заказы прямо в неё. Отдельно искать и оплачивать ERP не нужно — всё в одной подписке.
Айгуль — не коробка «только под суши», а настраиваемый под ваш бренд менеджер. Мы подключаем ваше меню и цены, ваш тон, ваши акции, часы, промокоды и бонусы. В реальной сети она вела разные меню и цены по нескольким городам. В тарифы «Стандарт» и «Полный» входит система учёта Oshaq — отдельно покупать ERP не надо. Запуск под ключ: вы ничего не хостите, не платите за API «по токенам» — даёте свой WhatsApp-номер и правила.
Заполните два поля — откроется WhatsApp с готовым сообщением. Покажем демо под ваше меню, без обязательств.
Откроется ваш WhatsApp с готовым сообщением — ответим в течение минуты. Демо — бесплатно.
Или напишите напрямую: +7 708 217 14 20